Iberostar Hotels & Resorts is een volledig Spaans familiebedrijf dat al meer dan 60 jaar actief is in de toeristische sector. Met meer dan 100 hotels is Iberostar aanwezig in 19 landen op 3 continenten. Met een personeelsbestand van meer dan 34.000 medewerkers bedienen ze jaarlijks 8 miljoen gasten op hoog niveau.
Avec sa Vague de changement, Iberostar travaille sur un modèle écologique très ambitieux. Les principaux objectifs dans tous les hôtels du monde sont les suivants : pas de plastique jetable (à réaliser d'ici 2020), une économie circulaire d'ici 2025 et un bilan neutre en CO 2 d'ici 2030. Avec ces grandes ambitions, Iberostar est le pionnier dans le monde de l'hospitalité et cela a déjà été reconnu à plusieurs reprises par différents prix.
Cela se reflète également dans la qualité et la satisfaction des clients, avec un taux de répétition élevé de + 42 % et avec 95 % d'évaluations positives sur plus de 1,3 million d'évaluations annuelles reçues par des réseaux indépendants et des plateformes d'opinion.
Wanneer je kiest voor een verblijf in een van de Iberostar hotels, kies je voor een unieke locatie, een ongeëvenaarde service, verfijnde en verantwoorde gastronomie en draag je bij aan duurzaam toerisme.
In 2011 was Iberostar op zoek naar lokale representatie in de Benelux, de nodige schakel tussen enerzijds de hotelketen en anderzijds de Tour Operators, reisagenten en MICE-kantoren. Initieel was de jobinhoud de representatie van de hotelketen, maar dit werd pro-actief omgebogen tot Business Development, Strategic Sales Management en de operationele commerciële ondersteuning van de BeNeLux-markt en sinds 1 december 2019 ook voor de Franse markt. De focus ligt vandaag op key accountmanagement, de ontwikkeling van marktstrategieën en opportuniteiten. Zo worden er jaarlijks meer dan 1000 sales calls gedaan, deelgenomen aan talrijke beurzen en (network)-events, ontwikkelen van pers- en studiereizen, training en coaching van on- en offline partners. Daarnaast wordt er ook erg hard ingezet op brand management en social media (gesloten Facebook groep “Iberostar Star Agents Benelux”).
Reeds meer dan 10 jaar staan we in voor Iberostar op de Benelux-markt, bijgevolg was Iberostar onze eerste partner en is tevens vandaag onze langstlopende samenwerking. Sinds december 2011 is Davy Van Acker zowat de verpersoonlijking van de hotelketen in de Benelux-markt. Daartoe wordt hij bijgestaan door An en Kristof voor de Benelux en door Sara in Frankrijk, zij zijn de eerste lijncontacten en vertrouwenspersonen voor de retail. Onze medewerkers zijn het gezicht in de markt en zijn een pilaar in de toeristische sector met een extra erkenning in 2018 op de Travel Awards als Beste Sales van het jaar.
Service, alompresent zijn, innovatie, een out of the box mentaltaliteit en proactief handelen is waarvoor het vierkoppige team bekend staat.
Ces dernières années, le Benelux est devenu, avec la France, le marché le plus important. Grâce à une stratégie multicanal persistante et au développement de nouveaux partenariats, nous avons obtenu des augmentations de +10% d'une année sur l'autre dans un paysage du voyage de plus en plus difficile. Nous avons également créé le plus grand groupe B2B sur les médias sociaux du Benelux avec +3700 membres, qui est considéré comme une plateforme de communication primaire.
"Nous travaillons avec Pitch Perfect depuis de nombreuses années. Ils représentent notre marque sur les marchés du Benelux et de la France et veillent à ce qu'Iberostar soit partout au premier plan. Grâce à leur longue expérience dans le secteur du tourisme, ils ont de très bonnes relations. Davy et son équipe assurent le suivi de tous nos besoins, en respectant toujours les délais et en présentant une approche professionnelle à 360°. Outre le maintien des activités existantes, ils sont toujours à la recherche de nouvelles opportunités et travaillent de manière très proactive. Je recommanderais sans aucun doute Pitch Perfect à quiconque cherche à se lancer sur le marché du Benelux".
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